Перейти к основной информации

UP TO 50% OFF TOP PRODUCTS + FREE SHIPPING: SHOP CYBER SALE

Условия

Гарантия возврата денег в течение 30 дней

Если вы остались недовольны покупкой, мы гарантируем полный возврат денег в течение 30 дней.

If you wish to make use of the 30-day money back guarantee, please contact support who will guide you through the process.

Оплата

We accept payment by most major credit or debit cards, Paypal, and Affirm (US only).

Вы можете удобно и безопасно платить с вашей карты на steelseries.com. We have partnered with Stripe, a leading payment service providers in the world, to handle your credit card details safely. Мы не храним данные вашей кредитной карты.

Доставка

Все заказы отправляются в течение 24 рабочих часов (исключая выходные или если во время покупки не указано иное). Все пользователи получают трекинг-номер для того, чтобы отслеживать полный путь посылки.

Если вы находитесь в США или ЕС, пересылка может занять 2-5 рабочих дней. Для всех остальных стран время доставки может составлять 5-7 рабочих дней.

Free shipping is for deliveries within the contiguous US only

На территории США и Канады доставка осуществляется через службу FedEx. Доставка в страны Европы может осуществляться через United Parcel Service(UPS) или General Logistics Systems(GLS). Доставка в страны Азии и Океании осуществляется через DHL.

Отмена и внесение изменений

Пожалуйста, проверьте детали заказа, поскольку изменения не могут быть внесены после его отгрузки со склада для дальнейшей доставки. Для отмены заказа незамедлительно свяжитесь с нами. Также вы можете отменить заказ войдя в сой аккаунт на сайте SteelSeries и произведя отмену через менееджер заказов. Если к заказу необходимо добавить новые продукты, пожалуйста, разместите новый заказ. Если заказ уже отправлен. отменить его будет невозможно. Вв таком случае ам необходимо дождаться получение заказа и осуществить его возвврат.

Таможенные сборы

В некоторых случаях может быть необходимо прохождение таможни, уплата налога на импорт или брокерской комиссии при заказе с steelseries.com. Пожалуйста, свяжитесь с вашим таможенным офисом для уточнения условий и правил.

В стоимость заказов, отправляемых в Канаду, будет включена оплата таможенного оформления.

Все заказы в Соединенные Штаты Америки, Канаду и Латинскую Америку будут отправляться из Соединенных Штатов. Заказы для стран Европы будут отправляться из Дании. Заказы для стран Азии и Океании будут отправляться из Гонконга.

Цены, скидочные купоны, распродажи и ошибки в цене на сайте

SteelSeries оставляет за собой право отменять либо изменять любые заказы, в которых цена товара была указана с ошибкой. Также любые акции, распродажи или скидки могут быть завершены в любое время без предварительного уведомления.

Скидочные купоны не могут применяться к товарам, которые продаются в настоящий момент со скидкой.

Кампании и предложения

Мы можем активировать коды после того, как заказ сформирован. Чтобы промо-код сработал, нужно активировать его во время размещения заказа.

Гарантия

Гарантия покрывает только дефекты продукции в результате производства. Гарантия не распространяется на нормальный износ, включая, помимо прочего, поломку в результате чрезмерного использования, ненадлежащего использования, контакта с водой и по другим причинам, не связанным с процессом производства. Гарантии предоставляются на следующие продукты:

  • Соединенные Штаты и страны Азии: Гарантия на всю продукцию составляет 1 год.
  • Страны ЕС: Гарантия на всю продукцию составляет 2 года.

Местные законы

На всю продукцию распространяются положения местного законодательства относительно гарантии. Если вы не нашли свою страну в списке, обратитесь к локальному распространителю или розничному продавцу.