Перейти к основной информации

FLASH WEEKEND: Use 'GET15' to save 15% on your next order - BUY NOW

Условия

Гарантия возврата денег в течение 30 дней

Если вы остались недовольны покупкой, мы гарантируем полный возврат денег в течение 30 дней.

If you wish to make use of the 30-day money back guarantee, please contact support who will guide you through the process.

Learn more about our Return Policy .

Оплата

We accept payment by most major credit or debit cards, Paypal, and Affirm (US only).

Вы можете удобно и безопасно платить с вашей карты на steelseries.com. We have partnered with Stripe, a leading payment service providers in the world, to handle your credit card details safely. Мы не храним данные вашей кредитной карты.

Доставка

Все заказы отправляются в течение 24 рабочих часов (исключая выходные или если во время покупки не указано иное). Все пользователи получают трекинг-номер для того, чтобы отслеживать полный путь посылки.

Если вы находитесь в США или ЕС, пересылка может занять 2-5 рабочих дней. Для всех остальных стран время доставки может составлять 5-7 рабочих дней.

Free shipping is for deliveries within the contiguous US only

На территории США и Канады доставка осуществляется через службу FedEx. Доставка в страны Европы может осуществляться через United Parcel Service(UPS) или General Logistics Systems(GLS). Доставка в страны Азии и Океании осуществляется через DHL.

Отмена и внесение изменений

Пожалуйста, проверьте детали заказа, поскольку изменения не могут быть внесены после его отгрузки со склада для дальнейшей доставки. Для отмены заказа незамедлительно свяжитесь с нами. Также вы можете отменить заказ войдя в сой аккаунт на сайте SteelSeries и произведя отмену через менееджер заказов. Если к заказу необходимо добавить новые продукты, пожалуйста, разместите новый заказ. Если заказ уже отправлен. отменить его будет невозможно. Вв таком случае ам необходимо дождаться получение заказа и осуществить его возвврат.

Таможенные сборы

В некоторых случаях может быть необходимо прохождение таможни, уплата налога на импорт или брокерской комиссии при заказе с steelseries.com. Пожалуйста, свяжитесь с вашим таможенным офисом для уточнения условий и правил.

Shipments going to Canada will have all duties and taxes paid for and included in the final cost that is paid at checkout.

Все заказы в Соединенные Штаты Америки, Канаду и Латинскую Америку будут отправляться из Соединенных Штатов. Заказы для стран Европы будут отправляться из Дании. Orders placed in Asia and Oceania will be shipped from Hong Kong.

Цены, скидочные купоны, распродажи и ошибки в цене на сайте

SteelSeries оставляет за собой право отменять либо изменять любые заказы, в которых цена товара была указана с ошибкой. Также любые акции, распродажи или скидки могут быть завершены в любое время без предварительного уведомления.

Скидочные купоны не могут применяться к товарам, которые продаются в настоящий момент со скидкой.

The following products are excluded from any sales:

  • Apex Pro Mini Pre-Built Ghost Edition
  • Apex Pro Mini Pre-Built Ghost Edition
  • Apex Legends™ Edition Artisan Keycap
  • Apex Legends™ Edition Performance Thumbsticks
  • Apex Legends™ Edition QcK Large
  • Call of Duty®: Modern Warfare® III Artisan Keycap
  • Call of Duty®: Modern Warfare® III Booster Pack
  • Call of Duty®: Modern Warfare® III QcK Large
  • Call of Duty®: Modern Warfare® III Performance Thumbsticks
  • Call of Duty®: Modern Warfare® III Bundles
  • Arctis Nova 7 Dragon Edition
  • PBT Keycaps (Colors: Black, White, Pine Green, Pastel Blue, and Bright Pink
  • Coiled Cables (Colors: Pine Green, Pastel Blue, and Bright Pink
  • QcK M (Colors: Pine Green, Pastel Blue, and Bright Pink
  • QcK L LMTLSS Edition

Additionally, the limit for all sales is 2 items per customer.

Кампании и предложения

Мы можем активировать коды после того, как заказ сформирован. Чтобы промо-код сработал, нужно активировать его во время размещения заказа.

The following products are excluded from the offer Free QcK Vector with Every Purchase:

  • Alias
  • Alias Pro
  • Apex Pro Mini Pre-Built Ghost Edition
  • Apex Pro Mini Pre-Built Ghost Edition
  • Apex Legends™ Edition Artisan Keycap
  • Apex Legends™ Edition Performance Thumbsticks
  • Apex Legends™ Edition QcK Large
  • Call of Duty®: Modern Warfare® III Artisan Keycap
  • Call of Duty®: Modern Warfare® III Booster Pack
  • Call of Duty®: Modern Warfare® III QcK Large
  • Call of Duty®: Modern Warfare® III Performance Thumbsticks
  • Call of Duty®: Modern Warfare® III Bundles
  • Arctis Nova 7 Dragon Edition
  • PBT Keycaps (Colors: Black, White, Pine Green, Pastel Blue, and Bright Pink
  • Coiled Cables (Colors: Pine Green, Pastel Blue, and Bright Pink
  • QcK M (Colors: Pine Green, Pastel Blue, and Bright Pink
  • QcK L LMTLSS Edition
  • Any product less than $10

Гарантия

Гарантия покрывает только дефекты продукции в результате производства. Гарантия не распространяется на нормальный износ, включая, помимо прочего, поломку в результате чрезмерного использования, ненадлежащего использования, контакта с водой и по другим причинам, не связанным с процессом производства. Гарантии предоставляются на следующие продукты:

  • Соединенные Штаты и страны Азии: Гарантия на всю продукцию составляет 1 год.
  • Страны ЕС: Гарантия на всю продукцию составляет 2 года.
  • Spain: 3-year warranty on all products.

Местные законы

На всю продукцию распространяются положения местного законодательства относительно гарантии. Если вы не нашли свою страну в списке, обратитесь к локальному распространителю или розничному продавцу.