Если вы остались недовольны покупкой, мы гарантируем полный возврат денег в течение 30 дней.
If you wish to make use of the 30-day money back guarantee, please contact support who will guide you through the process.
Learn more about our Return Policy .
We accept payment by most major credit or debit cards, Paypal, and Affirm (US only).
Вы можете удобно и безопасно платить с вашей карты на steelseries.com. We have partnered with Stripe, a leading payment service providers in the world, to handle your credit card details safely. Мы не храним данные вашей кредитной карты.
Все заказы отправляются в течение 24 рабочих часов (исключая выходные или если во время покупки не указано иное). Все пользователи получают трекинг-номер для того, чтобы отслеживать полный путь посылки.
Если вы находитесь в США или ЕС, пересылка может занять 2-5 рабочих дней. Для всех остальных стран время доставки может составлять 5-7 рабочих дней.
Free shipping is for deliveries within the contiguous US only
На территории США и Канады доставка осуществляется через службу FedEx. Shipments going to countries in the Europe will ship with the United Parcel Service(UPS). Доставка в страны Азии и Океании осуществляется через DHL. Shipments within the Hong Kong area will be shipped with local SF Post.
Пожалуйста, проверьте детали заказа, поскольку изменения не могут быть внесены после его отгрузки со склада для дальнейшей доставки. Для отмены заказа незамедлительно свяжитесь с нами. Также вы можете отменить заказ войдя в сой аккаунт на сайте SteelSeries и произведя отмену через менееджер заказов. Если к заказу необходимо добавить новые продукты, пожалуйста, разместите новый заказ. Если заказ уже отправлен. отменить его будет невозможно. Вв таком случае ам необходимо дождаться получение заказа и осуществить его возвврат.
В некоторых случаях может быть необходимо прохождение таможни, уплата налога на импорт или брокерской комиссии при заказе с steelseries.com. Пожалуйста, свяжитесь с вашим таможенным офисом для уточнения условий и правил.
Shipments going to Canada will have all duties and taxes paid for and included in the final cost that is paid at checkout.
Все заказы в Соединенные Штаты Америки, Канаду и Латинскую Америку будут отправляться из Соединенных Штатов. Заказы для стран Европы будут отправляться из Дании. Orders placed in Asia and Oceania will be shipped from Hong Kong.
SteelSeries оставляет за собой право отменять либо изменять любые заказы, в которых цена товара была указана с ошибкой. Также любые акции, распродажи или скидки могут быть завершены в любое время без предварительного уведомления.
Coupons and vouchers with discounts are not eligible to be used with products that have existing discounts applied to them, unless stated otherwise.
The following products are excluded from coupon codes:
Additionally, the limit for all sales is 2 items per customer.
Мы можем активировать коды после того, как заказ сформирован. Чтобы промо-код сработал, нужно активировать его во время размещения заказа.
Гарантия покрывает только дефекты продукции в результате производства. It does not cover regular wear and tear, including but not limited to, breakage due to abuse, improper usage, water damage, or other causes attributable to events outside the manufacturing process.
Warranty terms
During the Warranty Period, SteelSeries replace (at SteelSeries sole discretion) the product or any defective parts IF available (“Warranty Service”). If repair or replacement is not commercially practicable or cannot be carried out in a timely manner, SteelSeries may choose to offer store credit to you the purchase price paid for the affected product. Warranty terms does not give the right to any extension or a recommencement of the Warranty Period.
Breakage due to abuse, cosmetic damage, dents, and chips, improper usage, water damage, tampering with the product or other causes attributable to events outside the manufacturing process.
The warranty is non-transferable. It is only valid to the first party in the country of original purchase. If the product was purchased from a third-party SteelSeries reseller, please refer to the regional distributor for warranty services.
На всю продукцию распространяются положения местного законодательства относительно гарантии. Если вы не нашли свою страну в списке, обратитесь к локальному распространителю или розничному продавцу.