Если вы остались недовольны покупкой, мы гарантируем полный возврат денег в течение 30 дней.
If you wish to make use of the 30-day money back guarantee, please contact support who will guide you through the process.
Learn more about our Return Policy .
We accept payment by most major credit or debit cards, Paypal, and Affirm (US only).
Вы можете удобно и безопасно платить с вашей карты на steelseries.com. We have partnered with Stripe, a leading payment service providers in the world, to handle your credit card details safely. Мы не храним данные вашей кредитной карты.
Все заказы отправляются в течение 24 рабочих часов (исключая выходные или если во время покупки не указано иное). Все пользователи получают трекинг-номер для того, чтобы отслеживать полный путь посылки.
Если вы находитесь в США или ЕС, пересылка может занять 2-5 рабочих дней. Для всех остальных стран время доставки может составлять 5-7 рабочих дней.
Free shipping is for deliveries within the contiguous US only
На территории США и Канады доставка осуществляется через службу FedEx. Shipments going to countries in the Europe will ship with the United Parcel Service(UPS). Доставка в страны Азии и Океании осуществляется через DHL. Shipments within the Hong Kong area will be shipped with local SF Post.
Пожалуйста, проверьте детали заказа, поскольку изменения не могут быть внесены после его отгрузки со склада для дальнейшей доставки. Для отмены заказа незамедлительно свяжитесь с нами. Также вы можете отменить заказ войдя в сой аккаунт на сайте SteelSeries и произведя отмену через менееджер заказов. Если к заказу необходимо добавить новые продукты, пожалуйста, разместите новый заказ. Если заказ уже отправлен. отменить его будет невозможно. Вв таком случае ам необходимо дождаться получение заказа и осуществить его возвврат.
В некоторых случаях может быть необходимо прохождение таможни, уплата налога на импорт или брокерской комиссии при заказе с steelseries.com. Пожалуйста, свяжитесь с вашим таможенным офисом для уточнения условий и правил.
Shipments going to Canada will have all duties and taxes paid for and included in the final cost that is paid at checkout.
Все заказы в Соединенные Штаты Америки, Канаду и Латинскую Америку будут отправляться из Соединенных Штатов. Заказы для стран Европы будут отправляться из Дании. Orders placed in Asia and Oceania will be shipped from Hong Kong.
SteelSeries оставляет за собой право отменять либо изменять любые заказы, в которых цена товара была указана с ошибкой. Также любые акции, распродажи или скидки могут быть завершены в любое время без предварительного уведомления.
Coupons and vouchers with discounts are not eligible to be used with products that have existing discounts applied to them, unless stated otherwise.
The following products are excluded from coupon codes:
Additionally, the limit for all sales is 2 items per customer.
Мы можем активировать коды после того, как заказ сформирован. Чтобы промо-код сработал, нужно активировать его во время размещения заказа.
Гарантия покрывает только дефекты продукции в результате производства. Гарантия не распространяется на нормальный износ, включая, помимо прочего, поломку в результате чрезмерного использования, ненадлежащего использования, контакта с водой и по другим причинам, не связанным с процессом производства. Гарантии предоставляются на следующие продукты:
На всю продукцию распространяются положения местного законодательства относительно гарантии. Если вы не нашли свою страну в списке, обратитесь к локальному распространителю или розничному продавцу.